Termos de Uso — Pedi Simples

O Pedi Simples é operado por Adriano Mendes, sob a marca AMendes Web, com atuação em Mambucaba, Angra dos Reis — RJ.

Estes Termos regulam o cadastro e o uso do Pedi Simples por estabelecimentos comerciais. A seção 11 traz as regras para quem faz pedidos nos cardápios.

Eles devem ser lidos junto com a Política de Privacidade e com o documento de Cancelamento e Reembolso.

O Pedi Simples é um cardápio digital com endereço próprio. O cliente escolhe os produtos, informa os dados do pedido e o pedido fica registrado no painel do estabelecimento. Depois disso, o cliente pode enviar o pedido ao WhatsApp da loja com uma mensagem pronta.

O Pedi Simples não processa o pagamento dos pedidos e não cobra comissão nem percentual sobre eles. O pagamento é combinado entre o cliente e o estabelecimento.

O cadastro é feito pelo próprio estabelecimento: ele entra com uma conta Google e preenche os dados da loja (nome, WhatsApp, tipo de estabelecimento, link do cardápio e, se quiser, Instagram e cidade). Cada conta Google pode ter uma loja.

Para criar a loja é preciso aceitar estes Termos e a Política de Privacidade. A loja fica disponível na hora, sem análise prévia.

O tratamento dos dados segue a Política de Privacidade.

Cada loja tem um endereço público, no formato link.ampedi.com.br/sua-loja. A disponibilidade é conferida automaticamente no cadastro, e alguns endereços são reservados pelo sistema.

O endereço escolhido é definitivo e não pode ser alterado depois.

Toda loja nova tem 7 dias grátis, contados a partir do cadastro. Não é pedido cartão e não há cobrança automática ao fim do teste.

Terminado o teste sem contratação de um plano, o cardápio sai do ar até o pagamento.

Os planos atuais são:

• Mensal: R$ 29,90 por 30 dias
• Anual: R$ 298,80 por 365 dias

O pagamento é feito por Pix, gerado pelo próprio estabelecimento na área Plano do painel. A cobrança é processada pela Efí.

A confirmação é automática depois que o pagamento é identificado. Os dias do plano são somados ao que ainda resta: ao fim do teste, se ele ainda estiver valendo, ou ao vencimento atual, se o plano for renovado antes de vencer.

A renovação não é automática e nenhum valor é cobrado sem que o estabelecimento gere e pague o Pix. O painel avisa quando faltam 3 dias ou menos para o vencimento.

Preços e condições podem ser atualizados. As condições aplicáveis são informadas antes da contratação ou da renovação.

Os valores pagos pelo plano não são devolvidos. Quem deixa de renovar continua com o acesso até o fim do período já pago. Valores cobrados em duplicidade ou por erro são devolvidos. As regras completas estão no documento de Cancelamento e Reembolso.

O estabelecimento se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Usar o Pedi Simples somente para fins lícitos e respeitar a legislação aplicável à sua atividade
• Ser responsável pelos produtos, preços, imagens, descrições, horários, taxas e demais conteúdos publicados
• Anunciar preços, promoções e prazos verdadeiros
• Ser responsável pelo atendimento, preparo, entrega e qualidade dos produtos
• Ser responsável pelo cancelamento de pedidos e pela devolução de valores aos clientes
• Conferir a chave Pix cadastrada: quando ela é informada, o cliente vê o QR Code e o copia e cola dessa chave, e o pagamento cai direto nela
• Vender produtos de venda restrita, como bebidas alcoólicas e tabaco, somente dentro da lei, incluindo a proibição de venda a menores de 18 anos. O Pedi Simples não confere a idade do cliente
• Usar os dados dos clientes somente para atender os pedidos e para comunicações que eles possam recusar
• Manter o acesso à sua conta Google protegido e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido

A AMendes Web buscará manter o Pedi Simples disponível e funcionando, dentro de um esforço técnico razoável. A plataforma pode passar por manutenções, correções e melhorias, procurando causar o menor impacto possível.

Não garantimos disponibilidade ininterrupta em caso de manutenção, falha de terceiros, indisponibilidade de infraestrutura, força maior ou situações fora do nosso controle razoável.

O envio do pedido pelo WhatsApp acontece no aparelho do cliente e depende do WhatsApp (Meta), fora do controle da AMendes Web.

Mudanças relevantes em planos, preços ou funcionalidades serão comunicadas aos estabelecimentos afetados.

O estabelecimento pode cancelar a qualquer momento, sem multa: basta não renovar o plano ou pedir o cancelamento pelos canais de contato.

Quando o plano vence, o cardápio fica indisponível para os clientes e o painel fica bloqueado, com exceção da área Plano, até um novo pagamento.

Depois do fim do acesso, os dados da loja, incluindo produtos, pedidos e dados dos clientes, ficam guardados por 12 meses, para o caso de reativação. Passado esse prazo, podem ser excluídos pela AMendes Web, com aviso prévio pelo e-mail ou WhatsApp cadastrado. O estabelecimento pode pedir a exclusão antes desse prazo, pelos canais de contato.

A AMendes Web poderá suspender ou encerrar o acesso nos seguintes casos:

• Uso ilegal ou abusivo da plataforma
• Informações cadastrais falsas
• Tentativa de comprometer a segurança do sistema
• Violação destes Termos

Sempre que possível, o estabelecimento será avisado antes.

O Pedi Simples é a tecnologia que o estabelecimento usa para mostrar o cardápio e receber pedidos. A compra é feita entre você e o estabelecimento.

O estabelecimento é responsável pelos produtos, preços, promoções, preparo, entrega, cancelamento do pedido e devolução de valores. A AMendes Web não vende os produtos e não recebe o pagamento dos pedidos.

Ao fazer um pedido, você se compromete a informar dados verdadeiros e a usar um número de WhatsApp que seja seu. Para evitar abuso, há um limite de pedidos seguidos por número e por aparelho.

Produtos de venda proibida a menores de 18 anos só podem ser pedidos por maiores de idade.

As regras de cancelamento e devolução estão no documento de Cancelamento e Reembolso. O uso dos seus dados está na Política de Privacidade.

Estes Termos poderão ser atualizados conforme a evolução da plataforma, da operação ou da legislação. Quando houver mudança relevante, o painel pedirá que o estabelecimento confira e aceite a nova versão. A versão vigente fica sempre disponível nesta página.

Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre o funcionamento da plataforma: